Detrás del éxito de una marca de vehículos hay líneas de ensamblaje y estrategias de marketing; pero también hay nombres con años de experiencia y de grandes escuelas automotrices que garantizan que las cosas se hagan bien. Cuando JAC decidió dar sus primeros pasos en el país, lo hizo con la firme convicción de que hacía falta el respaldo de los mejores profesionales de la época dorada automotriz del país.
Es en esta búsqueda de excelencia destaca la figura de Carlos Novoa, actual director automotriz de JAC Motors Venezuela y uno de los verdaderos pioneros de la operación en el país. Carlos es un ingeniero mecánico cuya firma y criterio técnico respaldan la confianza de miles de conductores venezolanos.
Formado en las grandes escuelas automotrices del país
Carlos se formó en los pilares industriales y automotrices más rigurosos de Venezuela:
- 17 años en el Grupo Sivensa: Una corporación que fue auténtica de disciplina metalmecánica y de manufactura en el país.
- 18 años en el Grupo Ford: Donde perfeccionó la gestión automotriz a gran escala y lideró operaciones internacionales en Colombia, Ecuador, Chile, Perú, Uruguay y Bolivia.
Con más de 35 años de trayectoria acumulada en estas transnacionales, Carlos regresó al país en 2005. Poco después, Sergio González presidente de Corporación Bel, lo invitó a Caracas para presentarle un proyecto que cambiaría el panorama automotor nacional: traer la operación de JAC a Venezuela.
«Lo traje de bebé, lo puse a gatear y hoy ya está corriendo»
Para Novoa, JAC es mucho más que un trabajo, es un proyecto de vida que ha visto crecer desde cero. Con la cercanía de quien habla de un hijo, utiliza una metáfora para describir el camino de la marca en el país:
«A JAC lo traje de bebé. Lo puse a gatear, después lo puse a caminar y bueno… hoy en día ya está corriendo. El crecimiento ha sido realmente exponencial y nos ha tocado correr a nosotros también para elevar nuestros estándares en producción, posventa y administración comercial.» – Carlos Novoa, director automotriz de JAC Motors Venezuela.
Ese crecimiento acelerado se sostiene gracias a la estructura de soporte que él y su equipo han diseñado. Toda la disciplina de procesos aprendida en las multinacionales tradicionales se aplica hoy para que la entrega de un vehículo, el servicio técnico o la distribución de un repuesto funcionen como un reloj suizo.
Un giro total al negocio automotor en Venezuela
Cuando se le pregunta qué hace diferente a JAC, Carlos lo tiene muy claro: la marca rompió el molde tradicional.
El programa de comercialización y posventa estructurado por la presidencia de la empresa le dio un vuelco total a la manera en que los venezolanos compran y mantienen sus vehículos. De hecho, el éxito de este modelo es tan evidente que, en palabras del propio Carlos, hoy vemos cómo otras marcas del mercado intentan imitar los pasos y la estrategia de JAC.
Para definir a la marca en una sola palabra, el director afirma: «Excelencia». Una excelencia que no es un estado estático, sino una búsqueda diaria. Por eso, al mirar atrás y pensar en qué consejo le daría a ese joven ingeniero que empezaba hace décadas en la industria, Carlos sonríe y responde de forma simple: «Que siga estudiando».
El orgullo de construir el futuro de la movilidad
El balance de Novoa al frente de la dirección automotriz es de un orgullo absoluto por lo que se ha logrado, pero con la mirada firmemente puesta en el mañana. El viaje de JAC en Venezuela apenas comienza:
Me siento absolutamente orgulloso de lo que se está haciendo, de lo que se ha hecho y, sobre todo, de lo que todavía queda por hacer. Hay muchas cosas en camino y ahora mismo estamos trabajando en nuevos proyectos que van a ser sumamente interesantes para el país.» — Carlos Novoa.
Con líderes como Carlos Novoa, cada propietario de un JAC tiene la certeza de que su vehículo cuenta con tecnología avanzada y el respaldo de las mentes más experimentadas de la historia automotriz venezolana. Un equipo de gigantes que trabaja a diario para que tu inversión nunca deje de avanzar.
