Continuamos nuestra gira nacional de talleres en el noroccidente venezolano tras el paso por Los Llanos, con el objetivo de evaluar procesos, elevar los estándares de calidad, capacitar a nuestras vitrinas comerciales de la zona noroccidental y entregar reconocimientos a las sedes destacadas por su desempeño en la región. Con este recorrido reafirmamos nuestro compromiso de optimizar la atención al cliente, consolidar los procesos de venta y ofrecer un respaldo integral en cada vitrina comercial de nuestra marca en el país.
La ciudad de Maracaibo se convirtió en la segunda parada de nuestra gira nacional de capacitaciones estratégicas. Tras los excelentes resultados alcanzados en la primera etapa en la región de Los Llanos, trasladamos a nuestro equipo directivo de planta y especialistas de operaciones al occidente del país para llevar a cabo una jornada de trabajo con nuestros aliados comerciales de la zona.
En JAC Motors Venezuela sabemos que el crecimiento de la marca depende de la evolución constante de nuestra red de concesionarios. Por eso, esta jornada permitió impulsar nuestro posicionamiento en la región noroccidental y reafirmar el compromiso de cada uno de nuestros puntos de venta con los más altos estándares de atención al cliente y servicio posventa que nos caracterizan.
DE LOS LLANOS AL OCCIDENTE VENEZOLANO
Nuestra meta es consolidar una red preparada en todo el país, por lo que, tras los resultados obtenidos en la región llanera, llegamos a Maracaibo con dinámicas de trabajo actualizadas para mantener un proceso coordinado entre la planta central y los concesionarios.
La jornada comenzó con la intervención de la directiva, donde se resaltó la cercanía con nuestros equipos como el pilar fundamental para ofrecer un servicio transparente y confiable a cada usuario.
«Iniciamos nuestro taller para la zona noroccidente, donde desarrollaremos todas las actividades que impulsan no solo el negocio, sino los procesos y actividades que mejoren nuestras relaciones con los clientes», expresó Pablo Rivera, director de Marca de JAC Motors Venezuela.
EVALUACIÓN DE PROCESOS Y PLANES DE TRABAJO
Durante la jornada, el Departamento de Operaciones de Campo revisó los procesos de trabajo y el desempeño de los concesionarios en la zona noroccidental a través de una dinámica orientada a la revisión de estándares en cada sede, la aplicación de criterios de medición equitativos y el establecimiento de planes de acción con responsables y fechas de culminación.
Sobre el propósito de esta evaluación aplicada en el taller, Luis Carrillo, Gerente de Operaciones de Campo, detalló:
Uno de nuestros objetivos principales en Operaciones de Campo es que los concesionarios conozcan los estándares de evaluación y la herramienta que vamos a aplicar. A partir de ese diagnóstico, generamos un plan de acción con responsable y fecha de culminación para cerrar brechas e impulsarnos a alcanzar el próximo nivel en el índice de clasificación.»
Por su parte, el equipo de atención al concesionario enfocó su jornada en escuchar las realidades, inquietudes y propuestas de cada vitrina comercial. Sobre esto, Juan Arrieche, Coordinador de Atención al Concesionario y Adiestramiento, destacó:
Por el área de ventas, un objetivo muy importante con estos talleres es ver cuáles son las necesidades e inquietudes de los concesionarios y la información que nos pueden dar a nosotros como área de atención al concesionario y como planta por la Gerencia Nacional de Ventas para idear planes de acción y tener ese acercamiento con los representantes de cada concesionario. De verdad es un tiempo muy gratificante para aprender y enseñar.»
RECONOCEMOS EL LIDERAZGO Y COMPROMISO
Para garantizar que cada sede cumpla con los mismos estándares globales que nos caracterizan, durante la jornada celebramos la entrega de reconocimientos en sus categorías Oro, Plata y Bronce a las vitrinas comerciales de la zona noroccidental que destacaron por su desempeño.
En esta oportunidad, premiamos el compromiso de las sedes que demostraron liderazgo en ventas al alcanzar los objetivos de comercialización de la zona, una gestión impecable en atención al cliente, y una respuesta operativa eficiente bajo el estricto cumplimiento de los manuales de la marca. Con estos reconocimientos reafirmamos el valor del trabajo en equipo que impulsa a nuestra red en todo el país.
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¡LA GIRA NACIONAL CONTINÚA!
En JAC Motors Venezuela mantenemos el compromiso con el crecimiento y desarrollo del país, acompañando al sector comercial y a las familias con vehículos de última tecnología y un servicio posventa de la más alta calidad.
Sigue de cerca los detalles de nuestra gira nacional a través de los canales oficiales:
- Atención al cliente, garantías y soporte: 0800-JACVZLA (0800-5228952)
- Instagram oficial: @jacmotorsvzla
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