En JAC tenemos un compromiso absoluto con tu tranquilidad y la de tu familia. El objetivo de nuestra póliza de garantía es brindarte total seguridad y confianza al momento de adquirir uno de nuestros vehículos ensamblados, distribuidos y comercializados.
Entendemos perfectamente que adquirir un automóvil es una decisión familiar y financiera de gran importancia. Por esa razón, hemos diseñado una póliza de garantía estructuralmente sólida, pensada para proteger tu inversión a largo plazo y asegurar que cada viaje sea siempre sinónimo de confort y rendimiento constante.
Ponemos a tu disposición nuestra red de concesionarios ubicados en toda la geografía nacional. En cada uno de nuestros puntos, te ofrecemos una respuesta rápida y oportuna a cualquier requerimiento mediante nuestro soporte técnico entrenado y calificado.
Una promesa de 10 años o 150.000 kilómetros
Nuestra póliza de garantía exclusiva para vehículos compactos y pick-up establece un amparo principal de 10 años o 150.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Esta duración tiene vigencia desde la fecha de facturación de la unidad al cliente, marcando el inicio formal de nuestra relación a largo plazo contigo.
Cobertura inteligente y segmentada para tu beneficio
Hemos estructurado nuestra garantía en cinco categorías precisas, ajustadas de manera lógica a la vida útil de los diferentes componentes de tu vehículo.
- Categoría A (3 meses o 8.000 km): Protegemos relés, fusibles, todo tipo de correas, bandas de frenos, disco de embrague, cepillos limpiaparabrisas, bombillos y la batería del control remoto.
- Categoría B (1 año o 30.000 km): Amparamos todos los vidrios del vehículo, tiras de gomas, la batería principal, neumáticos y todos los sellos de aceite.
- Categoría C (2 años o 60.000 km): Cubrimos directamente los componentes del sistema de audio y video (MP5) para asegurar el entretenimiento en todos tus recorridos.
- Categoría D (3 años o 100.000 km): Incluimos otras partes del vehículo por defectos de fabricación (aplicando ciertas condiciones), exceptuando las descritas en las categorías A, B, C y E.
- Categoría E (10 años o 150.000 km): Amparamos el motor y todas sus partes internas, el bloque del motor, la cámara del motor, engranajes y cadena del tiempo, el volante de motor y el múltiple de admisión y escape. Asimismo, protegemos la caja de velocidades, abarcando su carcasa y todas sus partes internas, la carcasa del transfer y todas sus partes internas, junto a la carcasa del embrague.
El programa de mantenimiento: Tu aliado principal en la vía
Para mantener activa esta cobertura excepcional, el cuidado preventivo y programado es absolutamente fundamental. El primer mantenimiento del vehículo debe realizarse a los 1.500 kilómetros. Este paso inicial es de vital importancia debido a que el motor se encuentra en su periodo de asentamiento.
Posteriormente, el segundo servicio será realizado a los 5.000 kilómetros. A partir de ese momento, cada uno de los servicios de mantenimientos preventivos deben realizarse cada 5.000 kilómetros o cada 6 meses, lo que ocurra primero.
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Requisitos indispensables y condiciones para preservar tu inversión
Hacer uso de nuestra garantía es un proceso claro y transparente. Para que tu solicitud de reparación sea atendida, es necesario presentar la póliza de garantía conteniendo todos los datos requeridos en la tarjeta de identificación.
Además, es obligatorio haber realizado adecuadamente todos los mantenimientos registrados por el concesionario autorizado JAC que haya efectuado las revisiones. La omisión de cualquiera de los servicios señalados en el programa de mantenimiento contenido en el manual del propietario, anulará la garantía.
La atención se conserva únicamente si es realizada en un concesionario autorizado JAC, de manera que se garanticen las condiciones de seguridad, diseño y la integridad del vehículo. Para preservar tu automóvil, nuestras condiciones establecen parámetros de uso adecuado, dejando fuera de la póliza correcciones de ajustes de luces, frenos, discos de embrague, sistemas de dirección, alineación y balanceo de ruedas, así como lubricación y componentes afectados por diferentes hábitos de manejo.
Nuestro compromiso permanente en todo el país
Nuestra obligación consiste en efectuar a través de la red de concesionarios autorizados, la reparación, reemplazo o sustitución de las piezas defectuosas que procedan de acuerdo a los parámetros de garantía. Para ello, utilizamos repuestos nuevos originales y mano de obra especializada. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para reparar el vehículo descrito en la póliza en el menor plazo posible a partir de la fecha de aprobación del reclamo.
Nos dedicamos a cuidar tu bienestar en cada kilómetro recorrido. Mantenemos el compromiso firme de respaldar tu movilidad y la de tu familia con estándares de excelencia insuperables.
Contáctanos y mantén tu vehículo al día
Te invitamos a agendar hoy mismo tu próximo servicio de mantenimiento preventivo en nuestros talleres autorizados. Escríbenos a nuestro WhatsApp oficial de atención o comunícate de forma inmediata y gratuita a través de nuestra nueva línea 0800-JACVZLA para cualquier requerimiento.
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