En JAC Motors Venezuela entendemos que un vehículo comercial es el motor indiscutible de tu negocio, una herramienta de trabajo pesado que exige máxima rentabilidad y disponibilidad constante en la vía. Por ese motivo, el objetivo de nuestra póliza de garantía es brindarte a ti y a tu empresa seguridad y confianza absoluta.
A través de nuestra amplia red de concesionarios, te ofrecemos un soporte técnico altamente entrenado y calificado, el cual trabaja en sinergia con el más amplio y surtido inventario de repuestos.
Una promesa de 10 años diseñada para el trabajo pesado
La durabilidad de nuestras unidades de carga está respaldada por una promesa contundente. La duración de la garantía que otorgamos para vehículos comerciales nuevos es de 10 años o 100.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Esta garantía tendrá vigencia de forma inmediata desde la fecha de facturación de la unidad al cliente.
En JAC garantizamos de forma categórica que cada uno de los vehículos comercializados están libres de defectos de material, de ensamblaje y de mano de obra durante el tiempo señalado en esta póliza, siempre y cuando el camión o unidad sea operado en condiciones adecuadas para el vehículo.
Cobertura inteligente para maximizar tu operatividad
Diseñamos una segmentación de la garantía acorde a las altísimas exigencias del sector industrial y logístico, estructurándola en cinco categorías fundamentales para proteger tu inversión a corto, mediano y largo plazo.
- Categoría A (3 meses o 8.000 km): Amparamos componentes clave para el inicio de las operaciones, como todo tipo de relés, fusibles, todo tipo de correas, bandas de frenos y disco de embrague. De igual forma, protegemos los cepillos limpiaparabrisas, bombillos y la batería del control remoto.
- Categoría B (1 año o 30.000 km): Cubrimos todo tipo de sensores y todos los componentes del sistema del aire acondicionado. Asimismo, amparamos el alternador, arranque, batería, inyectores, turbo cargador y los neumáticos.
- Categoría C (2 años o 60.000 km): Respaldamos la comodidad del operador en cabina cubriendo los componentes del sistema de auto y video (MP5).
- Categoría D (3 años o 100.000 km): Protegemos otras partes del vehículo exclusivamente por defectos de fabricación, exceptuando las piezas descritas en las categorías A, B, C y E.
- Categoría E (10 años o 100.000 km): Cubrimos el motor y todas sus partes internas, el bloque del motor, la cámara del motor, engranajes y cadena del tiempo, junto al múltiple de admisión y escape. En cuanto a fuerza de tracción, amparamos la caja de velocidades (carcasa del transfer y todas sus partes internas), además del tren motriz, abarcando ejes, carcasa del eje diferencial y piezas internas, punta de ejes y rodamientos, al igual que las crucetas.
El mantenimiento preventivo: Pilar de tu productividad
El primer mantenimiento del vehículo debe realizarse a los 1.500 kilómetros. Ejecutamos este servicio temprano debido a que el motor se encuentra en su periodo de asentamiento, momento en el que aplicamos otros ajustes necesarios en el vehículo para el correcto desempeño y su óptimo funcionamiento.
Luego de esta evaluación inicial, el segundo servicio será realizado a los 5.000 kilómetros. Posteriormente, cada uno de los servicios de mantenimientos preventivos deben realizarse cada 5.000 kilómetros o cada 6 meses, lo que ocurra primero. La omisión de cualquiera de estos servicios señalados en el programa de mantenimiento contenido en el manual del propietario, anulará la garantía.
Condiciones necesarias para proteger tu flota
Preservar tu garantía activa exige un manejo responsable de los activos. Es necesario presentar esta póliza conteniendo todos los datos requeridos en la tarjeta de identificación. Resulta obligatorio haber realizado adecuadamente todos los mantenimientos registrados por el concesionario autorizado JAC. La atención se conserva únicamente si es realizada en nuestra red comercial y bajo previa autorización de la ensambladora, de manera que se garanticen las condiciones de seguridad, diseño y la integridad estructural del vehículo.
Quedará sin efecto la garantía si realizas alteraciones, perforaciones, o instalación de componentes, equipos o accesorios en talleres no autorizados. Un ejemplo crítico de esto son las instalaciones incorrectas de plataformas al chasis, alarmas y sistemas de seguridad. La validación de esta garantía estará regida por lo que indique la capacidad de carga, remolque o arrastre según el manual de cada vehículo; la sobrecarga anula nuestras coberturas.
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Nuestro compromiso directo con el sector productivo
Nuestra obligación corporativa consiste en efectuar la reparación, reemplazo o sustitución de las piezas defectuosas que procedan de acuerdo a los parámetros de garantía, utilizando para ello repuestos nuevos originales y mano de obra especializada. Haremos nuestros mejores esfuerzos para reparar tu unidad comercial en el menor plazo posible a partir de la fecha de aprobación del reclamo, porque sabemos que, en el mundo del transporte empresarial, el tiempo es un recurso invaluable.
Asegura el éxito logístico de tu empresa y agenda hoy mismo el próximo servicio de tu flota comercial en nuestros talleres autorizados. Escríbenos a nuestro WhatsApp oficial de ventas y servicios, o comunícate de forma inmediata al 0800-JACVZLA para recibir atención corporativa. Síguenos en nuestra cuenta de Instagram @jacmotorsvzla para mantenerte al día con nuestras soluciones de transporte. En JAC Motors Venezuela somos el socio estratégico que tu empresa necesita para llegar mucho más lejos.
